Garantir a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções dos produtos adquiridos. Abaixo, explicamos detalhadamente como você pode proceder.
Você pode trocar ou devolver seus produtos de duas maneiras práticas:
Em nossas lojas físicas Leve o produto acompanhado do ticket de compra até qualquer uma de nossas lojas. Nossos colaboradores estarão prontos para ajudar no atendimento e realizar a troca ou devolução.
Pelo conforto da sua casa Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Nossa equipe entrará em contato assim que possível para orientar sobre os próximos passos, incluindo o envio do produto.
As devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos após a data da compra. Este prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos.
Para que o processo seja realizado com sucesso, atente-se às seguintes condições:
Oferecer um processo de troca e devolução eficiente proporciona confiança e tranquilidade para você, cliente. Além disso, respeitar os prazos e condições garante que todos os consumidores tenham seus direitos assegurados.
Caso tenha dúvidas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail informado. Estamos sempre prontos para ajudar!
